Не працює клавіатура ноутбука — перевірка, діагностика, ремонт

Раптова «смерть» клавіатури — ситуація часта, але дуже неприємна. Коли неможливо ввести пароль, набрати текст або виконати команду, ноутбук фактично стає марним. Причина може бути як у звичайному програмному збої, так і в серйозній апаратній проблемі, наприклад після пролитої рідини. Перш ніж шукати, де зробити ремонт клавіатури ноутбука, розумно спочатку провести повноцінну діагностику.

Нижче — зрозумілий покроковий алгоритм: від найпростіших софтових перевірок до випадків, коли потрібна заміна шлейфів.

Програмна діагностика: виключаємо софтові збої

Якщо клавіатура перестала відповідати після оновлення, встановлення застосунку або просто «сама по собі», почніть із перевірки програмної частини. Це найнадійніший і неінвазивний етап.

Ось що варто перевірити в системі:

• Перезавантаження. Найбазовіший крок. Повне перезавантаження нерідко прибирає тимчасові конфлікти драйверів і «підвислі» процеси.
• Драйвери. Відкрийте диспетчер пристроїв (Device Manager). Якщо поруч із клавіатурою є жовтий значок, драйвер потрібно оновити або перевстановити.
• Фільтрація клавіш (Filter Keys). Перевірте, чи не ввімкнена в налаштуваннях доступності (Accessibility) фільтрація клавіш, через яку ігноруються короткі натискання.
• BIOS/UEFI. Спробуйте зайти в BIOS (зазвичай F2 або Del). Якщо клавіатура працює в BIOS, значить причина майже напевно програмна.

Якщо в BIOS клавіатура реагує нормально, це практично на 100% говорить про те, що «залізо» ціле. Тоді варто оновити Windows, перевірити сторонні програми-оптимізатори або спробувати відкат системи. А от якщо в BIOS немає реакції, проблема, на жаль, уже фізична.

Фізичні пошкодження — прибираємо засмічення та рідину

Найчастіше «залізні» проблеми клавіатури з’являються через зовнішній вплив — залиття або банальне засмічення. Діяти потрібно обережно, але швидко.

На що можуть натякати такі механічні симптоми?

• Локальна відмова. Не відповідає лише один ряд клавіш (наприклад, F1, 2, Q, A, Z). Це типовий прояв пошкодження однієї доріжки шлейфа після залиття.
• Залипання клавіш. Якщо кнопки «липнуть» або спрацьовують по кілька разів, причиною може бути цукор від чаю/кави або бруд під ковпачком.
• Підсвітка не працює. Якщо друк іде, а підсвітки немає — можливо, відійшов шлейф підсвітки.
• Повна відмова після удару. Часто вказує на те, що основний шлейф відійшов від материнської плати.

За найменшої підозри на залиття одразу вимкніть ноутбук, зніміть батарею (якщо це можливо) і переверніть пристрій. Не вмикайте його, доки не переконаєтеся, що всередині все повністю висохло. Це критично важливо і може врятувати материнську плату від дорогого ремонту.

Апаратний ремонт: шлейфи та контролери

Якщо софт виключено і слідів залиття немає, далі справа вже в компонентах — і на цьому етапі без спеціалістів зазвичай не обійтися.

Де найчастіше потрібен ремонт клавіатури ноутбука?

• Пошкодження шлейфа. Через знос або різке відкривання/закривання кришки на шлейфі може з’явитися мікротріщина. У такому разі його змінюють.
• Несправність контролера. У низці моделей клавіатуру обслуговує окремий контролер на материнській платі (KBC або Super I/O chip). Його поломка потребує мікропайки.
• Заміна клавіатури (топкейс). У багатьох сучасних ноутбуках клавіатура вбудована в цілісний корпус (топкейс), тому змінюють одразу верхню частину разом із клавіатурою.
• Механічні поломки (кліпси). Якщо зламана одна кліпса або «ножиці» під клавішею, інколи достатньо замінити лише цей механізм.

Самостійна заміна клавіш ноутбука або всієї клавіатури — справа ризикована. Зазвичай доводиться розбирати пристрій повністю, а це легко закінчується зламаними засувками та пошкодженими шлейфами. Для компонентного ремонту краще звертатися до спеціалістів.

Вибір між ремонтом і заміною: що дешевше?

Рішення «лагодити чи змінювати» ухвалюють після діагностики. Якщо відновлення виходить дорожче за 60% ціни нової клавіатури, логічніше обрати заміну. З одного боку, відновлення доріжок після залиття може бути ювелірною, але відносно недорогою роботою — якщо корозія не встигла розповзтися. З іншого боку, за пошкодження понад 20% контактів краще поставити нову клавіатуру, щоб не ловити повторні відмови. Також важливо пам’ятати: на деяких моделях, особливо ігрових, клавіатура пов’язана з конструкцією охолодження, і неякісна заміна може вплинути на температурний режим.

Гарантія якості та ризики для клієнта

Якісний ремонт клавіатури ноутбука завжди йде з гарантією. Ми, як сервісний центр, надаємо гарантію і на встановлену деталь (нову клавіатуру), і на виконані роботи. Це знижує ризик повторних проблем через погане підключення шлейфа або слабку фіксацію. Якщо ж ви спробуєте самостійно зробити заміну клавіш ноутбука і пошкодите роз’єм на материнській платі, ремонт із «модульного» автоматично стане складним компонентним — а ціна зросте в рази. Не ризикуйте логічною платою.

Як врятувати ваш ноутбук?

Несправна клавіатура потребує чіткої послідовності дій. Самостійно має сенс лише перевірити драйвери та прибрати засмічення. У всіх інших ситуаціях, особливо після залиття, краще одразу йти до професіоналів. Це найнадійніший спосіб відновити ноутбук швидко й без зайвих пошкоджень.

Всім привіт! У цьому блозі ми викладаємо корисну інформацію на тему Чому не працює клавіатура ноутбука і як правильно знайти причину. Якщо у вас є питання чи ідеї, які ми не розкрили у нашій статті – пишіть про це у коментарях.

Оцініть автора

( 1 Оцінка, середнє 5 з 5 )