Не працює клавіатура ноутбука — перевірка, діагностика, ремонт

Раптова «смерть» клавіатури — ситуація часта, але дуже неприємна. Коли неможливо ввести пароль, набрати текст або виконати команду, ноутбук фактично стає марним. Причина може бути як у звичайному програмному збої, так і в серйозній апаратній проблемі, наприклад після пролитої рідини. Перш ніж шукати, де зробити ремонт клавіатури ноутбука, розумно спочатку провести повноцінну діагностику.

Нижче — зрозумілий покроковий алгоритм: від найпростіших софтових перевірок до випадків, коли потрібна заміна шлейфів.

Програмна діагностика: виключаємо софтові збої

Якщо клавіатура перестала відповідати після оновлення, встановлення застосунку або просто «сама по собі», почніть із перевірки програмної частини. Це найнадійніший і неінвазивний етап.

Ось що варто перевірити в системі:

Перезавантаження. Найбазовіший крок. Повне перезавантаження нерідко прибирає тимчасові конфлікти драйверів і «підвислі» процеси.
Драйвери. Відкрийте диспетчер пристроїв (Device Manager). Якщо поруч із клавіатурою є жовтий значок, драйвер потрібно оновити або перевстановити.
Фільтрація клавіш (Filter Keys). Перевірте, чи не ввімкнена в налаштуваннях доступності (Accessibility) фільтрація клавіш, через яку ігноруються короткі натискання.
BIOS/UEFI. Спробуйте зайти в BIOS (зазвичай F2 або Del). Якщо клавіатура працює в BIOS, значить причина майже напевно програмна.

Якщо в BIOS клавіатура реагує нормально, це практично на 100% говорить про те, що «залізо» ціле. Тоді варто оновити Windows, перевірити сторонні програми-оптимізатори або спробувати відкат системи. А от якщо в BIOS немає реакції, проблема, на жаль, уже фізична.

Фізичні пошкодження — прибираємо засмічення та рідину

Найчастіше «залізні» проблеми клавіатури з’являються через зовнішній вплив — залиття або банальне засмічення. Діяти потрібно обережно, але швидко.

На що можуть натякати такі механічні симптоми?

Локальна відмова. Не відповідає лише один ряд клавіш (наприклад, F1, 2, Q, A, Z). Це типовий прояв пошкодження однієї доріжки шлейфа після залиття.
Залипання клавіш. Якщо кнопки «липнуть» або спрацьовують по кілька разів, причиною може бути цукор від чаю/кави або бруд під ковпачком.
Підсвітка не працює. Якщо друк іде, а підсвітки немає — можливо, відійшов шлейф підсвітки.
Повна відмова після удару. Часто вказує на те, що основний шлейф відійшов від материнської плати.

За найменшої підозри на залиття одразу вимкніть ноутбук, зніміть батарею (якщо це можливо) і переверніть пристрій. Не вмикайте його, доки не переконаєтеся, що всередині все повністю висохло. Це критично важливо і може врятувати материнську плату від дорогого ремонту.

Апаратний ремонт: шлейфи та контролери

Якщо софт виключено і слідів залиття немає, далі справа вже в компонентах — і на цьому етапі без спеціалістів зазвичай не обійтися.

Де найчастіше потрібен ремонт клавіатури ноутбука?

Пошкодження шлейфа. Через знос або різке відкривання/закривання кришки на шлейфі може з’явитися мікротріщина. У такому разі його змінюють.
Несправність контролера. У низці моделей клавіатуру обслуговує окремий контролер на материнській платі (KBC або Super I/O chip). Його поломка потребує мікропайки.
Заміна клавіатури (топкейс). У багатьох сучасних ноутбуках клавіатура вбудована в цілісний корпус (топкейс), тому змінюють одразу верхню частину разом із клавіатурою.
Механічні поломки (кліпси). Якщо зламана одна кліпса або «ножиці» під клавішею, інколи достатньо замінити лише цей механізм.

Самостійна заміна клавіш ноутбука або всієї клавіатури — справа ризикована. Зазвичай доводиться розбирати пристрій повністю, а це легко закінчується зламаними засувками та пошкодженими шлейфами. Для компонентного ремонту краще звертатися до спеціалістів.

Вибір між ремонтом і заміною: що дешевше?

Рішення «лагодити чи змінювати» ухвалюють після діагностики. Якщо відновлення виходить дорожче за 60% ціни нової клавіатури, логічніше обрати заміну. З одного боку, відновлення доріжок після залиття може бути ювелірною, але відносно недорогою роботою — якщо корозія не встигла розповзтися. З іншого боку, за пошкодження понад 20% контактів краще поставити нову клавіатуру, щоб не ловити повторні відмови. Також важливо пам’ятати: на деяких моделях, особливо ігрових, клавіатура пов’язана з конструкцією охолодження, і неякісна заміна може вплинути на температурний режим.

Гарантія якості та ризики для клієнта

Якісний ремонт клавіатури ноутбука завжди йде з гарантією. Ми, як сервісний центр, надаємо гарантію і на встановлену деталь (нову клавіатуру), і на виконані роботи. Це знижує ризик повторних проблем через погане підключення шлейфа або слабку фіксацію. Якщо ж ви спробуєте самостійно зробити заміну клавіш ноутбука і пошкодите роз’єм на материнській платі, ремонт із «модульного» автоматично стане складним компонентним — а ціна зросте в рази. Не ризикуйте логічною платою.

Як врятувати ваш ноутбук?

Несправна клавіатура потребує чіткої послідовності дій. Самостійно має сенс лише перевірити драйвери та прибрати засмічення. У всіх інших ситуаціях, особливо після залиття, краще одразу йти до професіоналів. Це найнадійніший спосіб відновити ноутбук швидко й без зайвих пошкоджень.

Всім привіт! У цьому блозі ми викладаємо корисну інформацію на тему Чому не працює клавіатура ноутбука і як правильно знайти причину. Якщо у вас є питання чи ідеї, які ми не розкрили у нашій статті – пишіть про це у коментарях.

Оцініть автора

( 1 Оцінка, середнє 5 з 5 )