Что делать, если MacBook «зависает» или не запускается?

Представьте: вы сидите над важным проектом, дедлайн уже буквально рядом — и вдруг ваш обычно надежный MacBook решает «подумать». Курсор превращается в цветное вращающееся колесико (тот самый Spinning Beach Ball), а система перестает откликаться на любые действия. Или сценарий еще неприятнее: вы жмёте кнопку питания, а экран упрямо остается черным. Первая эмоция — паника, но она здесь точно не союзник. Mac — сложная экосистема, и нередко ситуация, когда MacBook не включается, объясняется довольно простыми причинами и не требует немедленного похода в мастерскую. В статье разберем основные источники такого поведения — от программных конфликтов до проблем с питанием — и попробуем «оживить» ноутбук своими силами, прежде чем вы начнете гуглить ремонт MacBook.

«Пляжный мяч смерти»: почему система зависает?

Если вместо стрелки появляется радужный волчок, это обычно значит, что система перегружена или не может обработать какой-то конкретный запрос. Это далеко не всегда катастрофа: часто «ломается» одна программа, которая просто начала вести себя неадекватно. Что можно сделать прямо сейчас, чтобы быстро снять зависание? Есть несколько рабочих способов:

• Принудительное закрытие (Force Quit). Если интерфейс хотя бы частично живой, нажмите Command + Option + Esc. Откроется окно принудительного завершения программ. Выберите приложение со статусом «Не отвечает» (Not Responding) и завершите его без лишних церемоний.
• Мониторинг активности (Activity Monitor). Это своего рода «рентген» для Mac. Откройте Finder > Applications > Utilities и запустите Activity Monitor. Там отображаются все процессы. Нередко виноват неочевидный фоновый процесс или вкладка в браузере, которая «съела» всю оперативную память. Найдите то, что сильнее всего грузит CPU, и завершите процесс (кнопка «X» сверху).
• Проверка свободного места. Да, звучит банально, но работает: если SSD забит до упора, macOS просто некуда складывать временные файлы (swap). Для нормальной работы системе нужно хотя бы 10–15 ГБ свободного пространства, чтобы «дышать».
• Обновление macOS. Бывает, что зависания возникают из-за бага в старой версии системы. Загляните в системные настройки и проверьте обновления. Apple регулярно выпускает патчи, которые устраняют такие «болячки».

Если «пляжный мяч» появляется постоянно, даже когда вы почти ничего не делаете, это уже может намекать на повреждение файловой системы или проблемы с оперативной памятью. Попробуйте перезагрузить Mac — это очищает кэш и сбрасывает временные сбои. Если же после перезапуска ничего не меняется, не исключено, что причина глубже и связана с диском.

Проверка питания и периферии

Самая нервная картина — вы нажимаете кнопку, слышите кулер (или не слышите вообще ничего), а на экране пустота. Прежде чем накручивать себя, остановитесь и проверьте самое очевидное — питание. Горит ли индикатор на кабеле MagSafe (если он у вас есть)? Плотно ли кабель сидит в розетке? Иногда всё проще некуда: аккумулятор сел «в ноль», и ему нужно 15–20 минут на зарядке, чтобы набрать минимальное напряжение для запуска.

Заодно проверьте яркость дисплея — бывает, что её случайно выкрутили в минимум. Если подключены внешние мониторы, отключите их все. Иногда драйвер внешнего дисплея «подвисает» и не возвращает картинку на встроенный экран. Снимите также все USB-хабы, флешки и переходники. Поврежденное USB-устройство способно вызвать короткое замыкание, и защита Mac просто блокирует старт, чтобы не угробить материнскую плату. Попробуйте включить ноутбук «в одиночку», без всего лишнего.

Сброс SMC и NVRAM

Если с питанием порядок, а MacBook всё равно не включается, возможен сбой контроллера управления системой (SMC). Этот чип отвечает за «физику»: питание, батарею, работу кулеров, подсветку клавиатуры. Когда он «подвисает», запуск может просто блокироваться.

Как выполнить «реанимацию» через сброс SMC (для моделей на Intel)?

• Подготовка. Полностью выключите Mac. Подключите зарядку.
• Комбинация. На встроенной клавиатуре (это принципиально) зажмите Shift + Control + Option (слева) и одновременно нажмите кнопку Питания.
• Удержание. Держите все четыре клавиши/кнопки примерно 10 секунд. Иногда индикатор зарядки мигнет или сменит цвет — это нормальный признак.
• Запуск. Отпустите всё одновременно и затем снова нажмите кнопку Питания, чтобы включить Mac.

На новых моделях с Apple Silicon (M1, M2, M3) всё проще: достаточно перезагрузить компьютер, потому что управление питанием там встроено в сам процессор. Сброс SMC часто выручает, когда ноутбук не заряжается, не реагирует на кнопку включения или кулеры внезапно начинают реветь без причин. По сути, это «перезапуск мозга», который отвечает за электрическую часть.

Восстановление системы при проблемах в софте

Если Mac запускается, показывает яблоко, но потом зависает в процессе загрузки или уходит в бесконечный ребут, причина часто кроется в поврежденных системных файлах. Тут помогает режим восстановления (Recovery Mode). На Intel-моделях для входа в него сразу после включения зажмите Command + R. На M-серии удерживайте кнопку питания, пока не появятся параметры запуска.

В этом режиме главное средство — «Дисковая утилита» (Disk Utility). Откройте её, выберите системный диск (Macintosh HD) и нажмите «Первая помощь» (First Aid). Система проверит структуру диска и попытается исправить найденные ошибки. Если результат нулевой, в меню Recovery можно выбрать «Переустановить macOS». Не переживайте: обычно это просто обновление системных файлов без удаления ваших фото и документов, но иногда это действительно сильное лекарство от «белого экрана смерти».

Когда наступает время идти в сервис

Если вы уже перепробовали всё перечисленное — сбрасывали SMC, освобождали место на диске, запускали восстановление — а MacBook всё равно не включается или продолжает зависать, скорее всего, речь уже о «железе». Перед визитом к мастеру стоит обратить внимание на несколько моментов:

• Состояние батареи. У аккумулятора есть ресурс — обычно около 1000 циклов перезарядки. Если батарея почти «умерла», она может не только быстро разряжаться, но и мешать запуску из-за нестабильного напряжения. Количество циклов можно посмотреть в «Об этом Mac» → «Отчет о системе» → «Питание» (если получится хотя бы раз включить ноутбук).
• Трекпад. Если трекпад не прожимается (пропала тактильная отдача), это может быть симптомом вздутия батареи, которая давит на него снизу. Это опасная ситуация.
• Жидкость. Если вы когда-то проливали на клавиатуру кофе, даже если это было давно и всё «высохло», коррозия могла постепенно разрушать дорожки на материнской плате.
• Шлейфы и диск. Значок папки со знаком вопроса при запуске говорит о том, что Mac не видит загрузочный диск. Причина может быть как в сбое системы, так и в фактической смерти SSD.

Помните: большая часть зависаний MacBook решается программными методами — чисткой автозагрузки, сбросом SMC или переустановкой системы. Не бойтесь аккуратно пользоваться режимом восстановления. Но если вы подозреваете вздутие батареи или слышите странные звуки из корпуса, тянуть не стоит. Качественный ремонт MacBook в сервисе поможет сохранить не только нервы, но и ваши данные.

Всем привет! В этом блоге мы выкладываем полезную информацию на тему Как самостоятельно вернуть MacBook к жизни при зависаниях и сбоях запуска. Если у вас есть вопросы или идеи, которые мы не раскрыли в нашей статье - пишите об этом в комментариях.

Оцените автора

( 1 Оценка, среднее 5 из 5 )